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    淘寶客服專員
    5000-8000元 杭州建德市洋溪街道 經驗不限 學歷不限
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 績效獎金
    • 節日福利
    • 創業公司
    • 每年多次調薪
    • 節假日福利
    • 晚班補貼
    杭州京正科技發展有限公司 2023-10-29 21:30:04
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    杭州京正科技發展有限公司 2023-10-29 21:30:04
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    職位描述
    該職位已進行加V認證,請放心投遞
    淘寶客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 綜合工資5000-8000) 崗位職責 1、售前部分,主要是針對進店的客戶進行咨詢回復,解答客戶下單前的疑問,促進成交下單; 2、負責售后退換貨、快遞異常、投訴反饋、催單等問題的處理; 3、關注各店鋪訂單每天發貨情況、物流回傳情況等,異常訂單及時報備處理; 4、服從日常其他工作內容安排 崗位要求 1、初中及以上學歷,計算機操作熟練,打字速度快,60字/分鐘以上; 2、具有半年左右客服、銷售等經驗,售后客服經驗優先; 3、懂得基礎的電商規則,熟悉后臺操作,熟悉發貨軟件客服部分的查詢和基本操作優先; 4、具有很強的服務意識,對待客戶有極強的耐心和同理心; 5、對待工作積極主動,態度謙虛誠懇,保持上進,責任心強; 6、普通話標準,能夠有效熱情專業的與顧客交流; 7、有自行車類目、大型器械類目電商客服經驗優先,多平臺客服經驗優先。 其它 綜合底薪5-8K 上班時間:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班輪休,月休4天
    聯系方式
    注:聯系我時,請說是在今日招聘網上看到的。
    工作地點
    地址:杭州建德市洋溪街道寧圍街道博地世紀中心1幢2801室
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